На нештатные ситуации люди реагируют по-разному. Кто-то действует оперативно, покидая опасные зоны и помогая другим. Иные теряются и поддаются панике. Последний вариант – самый опасный, так как промедление может оказаться смертельным.
При возгораниях и задымлениях первым делом вызывают пожарный расчет. В статье поговорим о том, что необходимо сообщить при вызове пожарной охраны по телефону, как вести себя в горящем помещении и каких ошибок во время ЧС нужно избегать.
В случае пожара
О том, какие сведения в случае пожара и ЧС необходимо передавать при вызове спасателей, людей учат с детства. Однако в экстренной ситуации человек может забыть не только эти простые правила, но и собственное имя. Нередко при возгораниях оказавшиеся в огненном капкане люди забывают номера экстренных служб, звонят родственникам. Но настоятельно рекомендуется звонить по номеру пожарной службы.
Чтобы не растеряться, советуем зафиксировать два простых номера в памяти мобильного телефона или в записной книге. В случае пожара вы можете сообщить о ЧС двум службам.
Куда звонить
Первая – это пожарная охрана. Единый номер для всех городов России – 101.
Позвонить в пожарную часть можно как со стационарного телефона, так и со смартфона. Звонок пройдет даже в том случае, если у вас нулевой баланс.
Вторая служба, где вам помогут – это единая система 112. Набрав эту комбинацию цифр, вы передаете данные оператору. Диспетчер сам свяжется с необходимыми экстренными службами.
Кроме того, по телефону 112 вам могут оказать психологическую помощь, объяснить алгоритм действий.
Этот номер будет полезен иностранным гражданам, так как служба принимает вызовы на пяти языках (среди них английский, немецкий, французский).
Что говорить
Итак, какие же сведения вам необходимо сообщить во время звонка в пожарную охрану? Представиться и четко отвечать на вопросы диспетчера.
Примерный алгоритм разговора мы разберем ниже.
Как вызвать пожарных
Для вызова наряда набираем «101» или «112». Дополнительных кодов не требуется.
На заметку! Вызов относится к категории экстренных. Он допустим при блокировке смартфона и отсутствии в нем сим-карты.
Если в семье есть ребенок, обязательно научите его вызывать экстренные службы, напишите ему красочную памятку.
Важные и необходимые сведения
Вы дозвонились, что необходимо сообщить по телефону о пожаре?
Важна следующая информация:
- точный адрес, по которому случилось возгорание;
- тип объекта (жилой дом, торговый центр, пункт общепита, социальное учреждение);
- обозначить, что горит (кровля, забор, само здание);
- ответить на уточняющие вопросы диспетчера (об этажности объекта, не перекрыты ли подъездные пути);
- назвать себя (имя, фамилия, контактный номер).
Как вести себя при возникновении пожара
Обычно пожарный расчет приезжает за считаные минуты (по нормативам – не более десяти). Но и это время может стоить жизни. Главное правило при пожаре – не паниковать.
Делать нужно следующее.
До приезда пожарных
- Если площадь возгорания небольшая, попробуйте потушить пламя самостоятельно. При сильных пожарах постарайтесь покинуть помещение.
- Не тушите электроприборы водой.
- Не пытайтесь зайти в сильно задымленные помещения.
- При низкой видимости вытягивайте руку вперед, намочите ткань и дышите только через нее.
- Держитесь пола, покидайте помещение ползком.
- При возгорании в квартире ни в коем случае не открывайте окна. Попадание кислорода усилит горение.
- Если вы не можете покинуть квартиру, закройте дверь в комнату, где горит огонь. Для укрытия выбирайте самое дальнее помещение.
- Огонь охватил весь объект? Спасайтесь на балконе, привлекайте внимание людей.
- При пожарах в ТЦ следуйте инструкциям охранной службы. Не пытайтесь уйти от огня с помощью лифта. Их использование во время ЧС запрещено.
- Если пути отхода горят, постарайтесь выбраться на крышу или добраться до пожарной лестницы.
- При возгорании одежды не бегите. Этим вы сделаете хуже. Постарайтесь избавиться от одежды, лягте и катайтесь по полу. Одежда горит на других? Опрокиньте человека, либо накройте его материалом. Помните, что снимать одежду с ожогов самостоятельно нельзя.
Важно! По возможности окажите первую помощь пострадавшим. При ожогах смочите пораженное место чистой водой, прикройте стерильной повязкой. Потерявших сознание нужно вынести на свежий воздух, освободить шею от одежды.
После появления сотрудников МЧС
После прибытия спасателей возвращаться в здание запрещено. Также нельзя заходить за ленты оцепления.
Доложите пожарной бригаде о людях, оставшихся в здании.
Если возгорание произошло на предприятии, уточните важные нюансы:
- есть ли в помещении взрывоопасные вещества;
- наличие дополнительных ходов;
- планировка помещения.
Отвечайте на поставленные вопросы четко и быстро.
Ответственность за ложные вызовы
Вызов экстренных служб полностью бесплатен. Нередко этим пользуются телефонные хулиганы. Помните, что за ложный вызов пожарного расчета предусмотрена административная ответственность. Штрафные санкции накладываются в размере тысячи – полутора тысяч рублей.
Шутникам, сообщившим о террористическом акте, грозит лишение свободы.
Для детей также предусмотрены меры: юных хулиганов могут поставить на учет. Мам и пап в этом случае ждет проверка на предмет надлежащего выполнения воспитательных функций.
Помните, что ваша шутка может стоить жизни нуждающихся в спасателях людей.
Выводы
Мы выяснили, какие сведения необходимо сообщать во время исходящего звонка в пожарную охрану. При обнаружении возгорания называем диспетчеру адрес, свои данные и четко отвечаем на вопросы специалиста. Конкретика нужна для дальнейших команд пожарному расчету.
Звонить можно по двум номерам – 101 и 112. Звонок в обоих случаях бесплатный.
А что, если случилось возгорание телефона? Дилемма. До приезда спасателей постарайтесь покинуть помещение. Обязательно сообщите о возгорании соседям, коллегам. Если есть возможность, помогите покинуть опасную территорию другим. Спасение человеческой жизни важнее сохранности имущества.
При блокировке выходов смочите ткань и дышите через нее. Это спасет от отравления угарным газом. Не открывайте окон, держитесь около пола, не пользуйтесь лифтами.
Если вы или близкие получили ожоги, не смазывайте их кремом, маслом. Пораженный участок промывают холодной водой, пострадавшему дают обезболивающую таблетку.
Обязательно научите детей правилам противопожарной безопасности. Сделайте им красочную памятку с телефонами экстренных служб.
Кто должен сообщить о возгорании в пожарную охрану? Вопрос, который интересует персонал на предприятии.
Детальная информация видна на видео:
