Работа диспетчера пожарной охраны сложная и стрессовая. Практически каждую минуту 24 часа в сутки специалист помогает людям и решает организационные вопросы пожарных бригад. Вознаграждение за это символическое. В небольших городах диспетчеры получают не более 15 тыс. руб., а в крупных – 25–35 тыс.
Тем не менее количество претендентов на должность превышает потребность. Вакансия особо популярна у женщин в возрасте от 18 до 40 лет, что объясняется сменным графиком службы и возможностью повышения в звании, которое дает неплохую прибавку к пенсии.
Кто такой диспетчер пожарной части
Должность «диспетчер пожарной связи» предполагает постоянную обработку входящих звонков. На ППД-01 (пульт пожарный диспетчерский) ежеминутно поступают сигналы об авариях и возгораниях, в том числе ложные. Радиотелефонист обрабатывает вызовы, фиксирует адреса и определяет ближайшие пожарные части, которые могут быть отправлены на выезд.
В его обязанности также входит расчет маршрута для пожарных автомобилей с учетом возможности подъезда техники, наличия в районе источников водоснабжения для подразделений.
Часто персонал (радиотелефонисты, диспетчер) попадает в экстренные ситуации, когда требуется оказать незамедлительную помощь по телефону: в случае ожогов, травм или паники. Поэтому диспетчерский состав отрабатывает навыки психоэмоци-онального равновесия, быстрого реагирования и помощи при самых различных обстоятельствах.
Важно. Работа пожарного диспетчера регламентируется «Рекомендациями по организации деятельности СПТ (службы пожаротушения)», в том числе региональными. Зачисление в штат сотрудника производится в качестве рядового бойца отряда.
График работы – сутки через трое. Для получения звания требуется пройти обучение в вузе по специальности пожарного диспетчера или спасателя.
Место работы
Соискатели претендуют на вакансию в различных структурах – МЧС (ГПС), пожароохранных предприятиях. Основной деятельностью считается служба в пожарных частях крупных городов. В ГПС существует отдельное подразделение пожарной связи, которое контролирует коммуникации ведомства и связь с населением.
Также трудоустраиваются диспетчером участка пожарной безопасности на пред-приятиях охраны. Как правило, работодатели при приеме на работу акцентируют внимание на названии должности – диспетчер пожарной части, связи или охраны.
Важно. Отдельно выделяют профессию радиотелефониста. По сравнению с диспетчером, в его круг задач входит только регистрация звонков и вызов пожарных бригад по адресу.
Обычно в пожарных частях он замещает диспетчера на время перерыва, а оставшееся время проводит за несложной работой в пункте диспетчерской связи (не координирует пожаротушение).
Основные задачи
Сотрудник ППД-01 в активном режиме поддерживает готовность и работоспособ-ность дежурных караулов и гарнизонов.
Задачи диспетчера:
- принять вызов с ППД-01 (пульта пожарного диспетчерского);
- сообщить бригаде подробные сведения о возгорании;
- отправить наряд к месту пожара с учетом известной информации;
- принять меры аварийно-спасательного характера согласно регламенту (оказание помощи при стихийных бедствиях, техногенных катастрофах не только в России);
- информировать пожарных по ходу тушения возгорания.
Важно. На работе диспетчер пожарной части находится в подчинении двух лиц – начальника караула и начальника подразделения, части. Преимущес-тво при отборе кандидатов на должность получают лица, прошедшие военную подготовку.
Обязанности по регламенту службы
Караульный пожарный диспетчер ведет документацию о поступивших заявках. После подтверждения факта возгорания (адрес, ФИО) специалист докладывает о ЧП командиру отряда.
Дальнейшие действия:
- Определение дислокации источников пожаротушения (водоемы, спецустановки), составление кратчайшего маршрута для пожарных машин.
- Подготовка путевых листов для каждой единицы техники.
- Направление дополнительных отрядов на помощь.
- Запись событий с места возгорания по часам и минутам.
Все обязанности диспетчеров регламентируются Уставом пожарной охраны (п. 46–47 приказа МЧС №452). В ЕТКС профессия отсутствует, по ЕКС в должностные функции входит знание нормативной документации и Конституции РФ. Скачать должностную инструкцию можно по ссылке.
На заметку. Ежегодно пожарные управления по субъектам проводят поощрительные конкурсы на звание лучшего диспетчера города или области. Победители получают призы, а их фото публикуются на территориальном сайте МЧС. 17 мая считается профессиональным праздником диспетчеров МЧС.
Дополнительные функции
Сотрудник отвечает за безопасность операции. При поступлении звонка на ППД он обязан знать места расположения взрывоопасных участков по адресу, а также выслать бригаду с нужными характеристиками техники. Например, автоцистерны отправляют на пожар в частных домах, а автолестницы – в многоэтажных постройках.
При этом учитывается возможность прокладки пожарных рукавов с гидрантами от источников водоснабжения. Также диспетчер связи осуществляет передислокацию караула и пожарных расчетов в случае повторного вызова.
Телефонист участка координирует службы жизнеобеспечения – к пульту подключены полиция, неотложка, образовательные учреждения и предприятия энергетики. При срабатывании сигнальной тревоги диспетчер звонит в администрацию организации и выясняет необходимые сведения согласно инструкции. Информирование состава пожарной части о срабатывании тревоги ГО МЧС также входит в обязанности специалиста.
Важно. Современные системы диспетчеризации помогают пожарным обрабатывать данные дистанционно (онлайн). При помощи программного обеспечения автоматика срабатывает моментально, запуская процесс пожаротушения, дымоудаления и оповещения дежурных.
Как стать пожарным диспетчером
Многие неправильно полагают, что обязанные по долгу службы лица имеют преимущество при приеме на работу. На самом деле военный билет и физическая подготовка играет в профессии диспетчера второстепенную роль.
Для участия в конкурсе основным требованием является оконченное общее образование (11 классов, 9 классов + колледж). Опыт работы не учитывается. Трудоустройство осуществляется по заявке на сайте и собеседованию на вакантные должности.
На заметку. Профессия диспетчера предполагает постоянное повышение квалификации на учебных курсах.
Образование
Профильное обучение проходят в вузах МЧС и институтах пожарного профиля. Помимо ЕГЭ, абитуриент сдает зачет по физкультуре (бег, подтягивания, силовые приемы). На заочном отделении нормативы необязательны. Примерный перечень программ образования приводится в Приложении 1.
Важно. Диспетчерами становятся и без профильного образования. В приоритете дипломы психологических, медицинских и юридических специальностей. Курсы переподготовки (МЧС) также учитываются на собеседованиях.
Требования
К телефонистам МЧС предъявляется всего три основных требования – паспорт РФ, возраст 18+, аттестат общеобразовательного учреждения.
В каких ситуациях на работу не возьмут:
- судимость (любая);
- проблемы со здоровьем;
- подлог информации;
- двойное гражданство;
- наличие родственника, являющегося начальником или подчиненным (отец, мать, родные сестры и братья, сын или дочь).
Необходимые личные качества – внимательность, концентрация мыслей, ответствен-ность, реакция, четкая дикция, слух и умение планировать работу. Главная задача на пожаре – определение угрозы опасности и выбор ликвидационной группы с учетом всех факторов.
Сложность работы
Основная проблема профессии – напряженность и постоянный стресс. В боевых условиях сотрудникам работать не приходится, однако, психологическая, эмоциональная нагрузка дает о себе знать.
Диспетчерские службы часто сталкиваются с ситуациями, когда люди звонят на «01» в состоянии паники, не могут связать пару слов. К таким вызовам нужен особый подход, человек должен понимать, что от него зависит спасение жизни. Отработкой таких звонков занимаются вместе с психологами и врачами.
Сложность работы заключается и в графике вахты. Диспетчер находится на телефоне 24 часа в сутки, звонки поступают со всей области. Бывают дни, когда от телефона не получается отойти и на минуту. Поэтому работники-телефонисты должны обладать выдержкой, выносливостью, умением работать днем и ночью.
Ответственность диспетчера
За нарушения ТК РФ и ведомственных инструкций диспетчер несет дисциплинарную ответственность.
Начальство проверяет:
- соблюдение норм охраны труда, техники безопасности;
- факты превышения полномочий;
- соблюдение инструкций, приказов, запретов и должностных обязанностей;
- ненадлежащее выполнение приказов.
В случаях, когда нарушения становятся причиной нанесения вреда жизни и здоровью, в действие вступает уголовное и административное право.
Системы автоматической диспетчеризации
Представляют собой комплекс программных средств и контролеров, предназначенных для сохранения жизни и имущества на объектах хозяйственной деятельности.
Компоненты диспетчеризации:
- Управление противодымными устройствами и вытяжками.
- Контроль пожаротушения (вода, пена, аэрозоль).
- Срабатывание противопожарных дверей, шлюзов, штор и лифтов.
- Включение тревоги.
Система встраивается в автоматическую противопожарную защиту объекта. Ее программные модули контролируют показания датчиков и извещателей, перепро-веряют данные о возгорании и только тогда оповещают «диспетчерскую». При нештатных ситуациях система запускает процесс пожаротушения, помогающий предотвратить развитие пожара (до приезда бригады).
Профессия пожарного диспетчера требует особой подготовки и знания пожарного дела. Несмотря на низкие зарплаты, претенденты на должность находятся всегда. В качестве решающих факторов становится престижность специальности и социальные гарантии. К тому же требований к профессии практически не предъявляется.
Тем не менее много в службе МЧС и отрицательных факторов. Не каждый человек справляется с такой работой.
Детальная информация видна на видео:
